Sarà sufficiente comunicare i dati necessari per il completamento dell'ordine: articolo desiderato e specifiche.
A conclusione della procedura telefonica riceverai una e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo di riferimento che avrai indicato al nostro operatore, contenente il riepilogo delle informazioni fornite e gli estremi per il pagamento.
È possibile ordinare un nostro prodotto indicando nella mail il nome dell'articolo e le specifiche desiderate.
ESEMPIO: Testiera modello ''Elegance'', colore nero, cuciture di frontalino e capezzino in tinta, taglia full + sottogola supplementare. Riceverai una e-mail in risposta di conferma dell'ordine con gli estremi per il pagamento.
Pagamenti e spedizione.
In caso di ordini telefonici o via mail è necessario il pagamento anticipato.
Accettiamo tutte le seguenti formule di pagamento:
Prezzi e fatturazione
I prezzi di tutti i nostri prodotti si intendono IVA inclusa e al netto delle spese di trasporto.
Spedizione
La spedizione verrà effettuata appena notificato l'avvenuto pagamento.
La merce viene spedita al cliente con imballo gratuito e accompagnata da regolare fattura.
Tempi di consegna
I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente e quasi esclusivamente su commissione direttamente nella nostra azienda, per tanto nel caso in cui l'articolo desiderato non fosse immediatamente disponibile i tempi di attesa possono arrivare ad un massimo di 20/30 giorni.
Spese di spedizione per l'Italia
Con corriere: i costi di spedizione ammontano a 9 € (12 € per le isole).
Pagamento in contrassegno: i costi di spedizione subiscono una maggiorazione di 4€.
Spese di spedizione per l'estero
Le tariffe di spedizione per l'estero sono calcolate al momento dell'ordine e in funzione del Paese di destinazione della merce.
Ritiro a mano presso la sede
Previo contatto telefonico, è possibile ritirare la merce personalmente risparmiando le spese di spedizione.
Rimborsi.
Siamo estremamente sicuri della qualità e validità dei nostri prodotti e la nostra politica di vendita è improntata alla massima trasparenza e al massimo rispetto delle esigenze del Cliente. Per questo, una volta ricevuto il prodotto, il Cliente ha a disposizione un periodo di 10 giorni dalla consegna entro i quali può motivare se il prodotto non soddisfa le sue esigenze o presenta dei difetti, con il diritto alla sostituzione della parte difettosa a nostre spese o al ritiro della merce con relativo rimborso*. Oltre tale periodo per le selle è possibile usufruire comunque della nostra politica di valutazione dell'usato.
*Non sono compresi i danni relativi all'usura o ad un cattivo utilizzo, negligenza o cattiva conservazione durante tale periodo.
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